La presente investigación expuesta, tuvo como propósito identificar la relación queexiste entre la capacitación de personal y el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial: Vodafone Residencial de Global Sales Solutions, Ate 2016. La investigación se llevó a cabo tomando en cuenta la relevancia de la capacitación, la cual juega un rol realmente importante, que buscasolucionar las carencias de la empresa, implementando sistemas deinformación para que los colaboradores profesionalicen las labores en susrespectivas áreas de trabajo, de esta manera se elevara el desempeño laboral de sus trabajadores y el logro de objetivos trazados. La presente investigación se realizó de tipo descriptivo correlacional, no experimental, transversal, ya que recopila los datos en un tiempo único y no se manipula las variables. La población está conformada por 140 trabajadores y ...