El foco de la investigación es experimentar con cambios controlados en algunos factores que influyen el desempeño del personal de Iínea en labores mineras subterráneas. La empresa minera en estudio ha decidido ejecutar un piloto de cambio organizacional: el proyecto CMP. El objetivo es elevar la productividad del conjunto de cinco labores que conforman una Célula Minima de Producción a partir de mejorar la calidad en la supervisión, garantizar Ia permanente asesoría técnica en sostenimiento, perforación y voladura, facilitar el acceso a información geológica oportuna y procurar mayor bienestar personal en interior mina. Esta tesis demuestra los beneficios del cambio. La investigación, documentada en las siguientes páginas, demuestra la factibilidad de cambiar o modificar algunos factores que influyen directamente en los resultados de las labores de producción como por ejem...