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tesis de maestría
Publicado 2025
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El mercado de Tiendas por Conveniencia en el Perú es de más de S/ 495 millones, mostrando un crecimiento entre el 2015 y el 2019 de aproximadamente 988%. De hecho, cada ocho días se abre un establecimiento de estas características en nuestra capital. La empresa Lya del Norte S.A.C. ejecuta este modelo de proyectos utilizando métodos tradicionales los cuales tienen un plazo de entrega, en promedio, de 28 días calendarios. En los últimos 08 proyectos ejecutados, de enero a abril de 2024, no se está cumpliendo con los plazos de entrega contratados, lo que genera una creciente insatisfacción del cliente. En estos proyectos se tuvo un promedio de atraso de 24% en el plazo de entrega. El diagrama de Pareto nos ayudó a identificar las causas del incumplimiento de plazos: programación, mano de obra, factores externos, materiales y maquinaria, sumado a ello la ejecución con la metodol...