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tesis de maestría
La presente investigación tuvo por finalidad identificar la relación entre el servicio de conservación rutinaria y satisfacción del usuario del corredor vial N° 6-A, Huancavelica 2021. La metodología que se empleó fue de tipo básico, de diseño no experimental – transversal y de alcance correlacional. Para obtener la información se empleó un cuestionario que se aplicó a una muestra de 80 usuarios del corredor en estudio. De tal manera que, los resultados descriptivos fueron que el 57% de los usuarios califican de nivel moderado el servicio de conservación rutinaria y el 48% registra de nivel moderado la satisfacción del usuario. Los resultados inferenciales indicaron que mediante la aplicación de Phi la correlación de condiciones de la calzada, señalización, drenaje, elementos de seguridad y estructuras viales, con la satisfacción del usuario tienen valores de 0.571; ...