El proyecto se fundamenta en la mejora de los Key Performance Indicators del área, a través de la implementación de un Warehouse Management System y un sistema de codificación de barras en el almacén de una empresa distribuidora de energía eléctrica en la región de Arequipa, Perú. A través de la aplicación de herramientas tales como; la matriz DAFO y el diagrama de Ishikawa se realizó un análisis situacional donde se identificaron a los colaboradores del área de almacenes y las herramientas informáticas actuales como los principales factores causantes de los bajos indicadores de gestión en el almacén. Posterior a este análisis situacional actual, se realiza un análisis técnico de las operaciones del almacén a través de un mapeo de las actividades que añaden valor; se recogió información en campo mediante la observación de los diferentes procesos y se analizó la...