En la presente investigación se planteó como objetivo general describir las facilidades que se brinda a los huéspedes con sus mascotas, en los establecimientos hoteleros de los distritos de Miraflores y San Isidro. La investigación fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo, de enfoque cualitativo y el diseño es fenomenológico. La población estuvo compuesta por los establecimientos hoteleros considerados Petfriendly en los distritos de San Isidro y Miraflores, de los cuales en la muestra se incluyó a los siguientes hoteles Hotel Westin en San Isidro, Hotel Ibis en Miraflores, Flying Dog Hostel en Miraflores y el Hotel Hilton en Miraflores, el muestreo fue no probalístico por conveniencia. Se realizaron entrevistas a los administradores y huéspedes con mascotas. Los resultados fueron analizados mediante matrices, por categorías, de los que se obtuvo una conclusión general y ci...