En el sector de transporte terrestre de pasajeros en la ruta Trujillo a Lima existe alta competitividad entre las empresas participantes y que brindan el servicio especializado conocido como Servicio Vip, a esta competitividad se le suma las tarifas aéreas de bajo costo. Las empresas aplican estrategias de marketing relacional para lograr la fidelización de los clientes, cada una con su toque personal. El objetivo de estudio es determinar la relación entre el marketing relacional y la fidelización de clientes del servicio Vip ruta Trujillo-Lima de una empresa de transporte terrestre - Trujillo 2019. Con este fin la pregunta de investigación es la siguiente: ¿Cuál es la relación entre el marketing relacional y la fidelización de clientes del servicio Vip ruta Trujillo-Lima de una empresa de transporte terrestre - Trujillo 2019? En este contexto, es necesaria para administración ...

La presente investigación se desarrolló en dos Municipalidades distritales de la provincia de Sánchez Carrión, Sanagorán y Curgos, cuyo objetivo general fue analizar la Gestión del Talento Humano entre ambas Municipalidades. El diseño utilizado en esta investigación es descriptiva comparativa y de alcance no experimental. La población en estudio tuvo un total de 97 colaboradores sumadas entre ambas entidades. El instrumento aplicado fue el cuestionario y este constó de 12 ítems que abarcó con los indicadores de las tres dimensiones. El análisis de los datos se realizó a través de estadística cuantitativa de nivel descriptivo utilizando SPSS V.27. En el proceso estadístico se encontró evidencia significativa, llegando a la conclusión que la distribución goza de los supuestos paramétricos según Shapiro-Wilk para medir la Gestión del Talento Humano de la Municipalidad...