El presente trabajo de investigación, es de tipo Pre experimental, tiene como objetivo encontrar la mejora el trabajo realizado en la gestión de trámite documentario en el Instituto Central de Extensión Y Proyección Universitaria de la Universidad Nacional Callao la cual lograr una mejora con todas las personas involucradas con la Institución. La importancia de encontrar una mejora a este proceso, radica en reducir el tiempo en la solicitud en el tramite documentario , así como los costos y seguridad, logrando tener un mejor orden que agilice la gestión tramites del mismo y un reporte que ayude luego en la distribución de oficinas internas asignadas según el tipo de trámite y en acuerdo con Instituto Central de Extensión Y Proyección Universitaria de la Universidad Nacional Callao.En la investigación se realizó un modelo particular para analizar posibles solución para la ...