Esta tesis tiene como objetivo general, “El Insight del personal para promover la Calidad Educativa de la I.E. “Virgen del Carmen” del Distrito de Catacaos, se realizó una investigación de tipo aplicativo, corte descriptivo y diseño no experimental, ya que no requiere la manipulación de las variables; y según su temporalidad fue transversal. En el desarrollo, se realizó el análisis e interpretación de la información, contando con una población finita en donde se manejó la muestra no probabilística por cuotas. Se recolecto los datos mediante la técnica del Focus Group a través de la guía de pautas y el Cuestionario aplicado a 42 personas (personal docente y personal administrativo). Los resultados se categorizaron en insights emocionales, símbolos y culturales presentes en el personal de la I.E, siendo estos: compromiso y las expectativas, las satisfacciones en el á...