El presente trabajo se dirige hacia el estudio de la remoción de metales pesados como el plomo y zinc presentes en las aguas residuales del río T´oro Q’ocha, de la ciudad de Juliaca, que contiene plomo (0,2889 mg/L) y zinc (2,3800 mg/L), y que estas superan los límites máximos permisibles de los Estándares de Calidad Ambiental Categoría 3, de la Ley General de Aguas de nuestro país. Aplicando el proceso de precipitación alcalina utilizando hidróxido de calcio e hidróxido de sodio, los resultados más relevantes obtenidos en esta investigación se dieron a partir de las variables de operación planteados para el diseño experimental de superficie de respuestas: pH (9,77) para Ca(OH)2 y (8,92) para NaOH, respecto a la velocidad de mezcla (40 rpm) para ambos hidróxidos y para la velocidad de agitación (20 minutos) para ambos hidróxidos, con estas variables se logró una efic...