China, país líder en exportaciones siderúrgico-metalúrgicas, padece de disputas territoriales y políticas por pandemia que afectan a las empresas en dicho sector. En este contexto, CUMIC STEEL, empresa trader dedicada al acero, muestra dificultades en el cierre de contratos dada la menor disponibilidad de crédito como facilidad de pago para los compradores. Entre estos, Latinoamérica muestra una menor cultura de incertidumbre y previsión a largo plazo, lo cual aumenta la suspicacia en la compraventa. Por tanto, se busca diseñar un planteamiento estratégico que facilite la formalización de contratos de exportación por CUMIC STEEL. Mediante un enfoque cualitativo, se empleó al árbol de problemas y un cuadro diagnóstico para identificar otras causas y los síntomas de dichas dificultades. Así se resaltan la mala comunicación empresarial, las herramientas limitadas en ventas...