El presente trabajo de tesis tiene como objetivo diagnosticar, analizar y proponer mejoras en la cadena de suministros de la empresa Agua San Antonio S.R.L., logrando mejorar el desempeño de la organización al identificar los puntos críticos en los diferentes procesos que la componen, como son planificación, abastecimiento, producción, distribución, devolución y habilitación. Agua San Antonio S.R.L. es una empresa familiar dedicada al embazado y distribución de agua ozonizada con su marca Hidratop en la provincia de Camaná fundada el año 2019 y ubicada en carretera panamericana KM. 830, debido a no contar con procedimientos ni políticas para los procesos en su cadena de suministros presento algunos problemas como ruptura de stock, demoras en el área de producción, desorden y descontrol en almacenes, lo que se vio reflejado en pedidos a clientes sin entregar, pérdida de cli...