En este trabajo de investigación el objetivo fundamental fue determinar el nivel de relación entre la Gestión de la infraestructura vial y desarrollo turístico sostenible del distrito de San Pedro de Cachora – Abancay - Apurímac, 2018. La investigación fue de tipo descriptivo correlacional; su diseño fue no experimental transversal que corresponde al enfoque cuantitativo; la muestra comprende a 112 colaboradores en el distrito de San Pedro de Cachora, 2018. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario de preguntas; se trabajó en la primera variable con 21 ítems y la segunda variable con 31 ítems la cual se validó por jueces expertos y se confiabilizó con una encuesta piloto a trabajadores de similares características de otra entidad edil aplicando el alfa de cron Bach siendo el coeficiente 0.918 de excelente, para el a...

El presente estudio de investigación denominado tesis sobre la Administración de Recursos Humanos y la Calidad de Servicio en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Apurímac- 2016 se ha realizado con la finalidad de transmitir a los directivos de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Apurímac la importancia de interpretar de manera adecuada y correcta los contenidos de la teoría de la administración de recursos humanos y fomentar la utilización de nuevas estrategias para mejorar la calidad de servicio a los clientes o usuarios. El objetivo principal de esta investigación es determinar en qué medida la Administración de Recursos Humanos se relaciona con la Calidad de Servicio en la dirección regional de Transportes y Comunicaciones Apurímac; para ello se ha tomado en cuenta las cinco dimensiones de Valarie A. Zeitml y Mary Jo Bitner que utiliza...