El presente trabajo de investigación se desarrolló en base a la línea de investigación de sistema de información y comunicaciones, el problema de la institución educativa radica en no contar con un sistema automatizado que le brinde la agilidad de los procesos que las diferentes gestiones administrativas demandan siendo controladas de forma manual y consolidadas a través de hojas de cálculo en la aplicación Microsoft Excel, se tuvo como objetivo diseñar un sistema web para la gestión documentaria que le permita disminuir el tiempo de atención a las solicitudes exigidas por la institución y en consecuencia mejorar sus procesos, la metodología fue de enfoque cuantitativo y nivel descriptivo, de diseño no experimental y corte transversal, teniendo una población y muestra de 13 trabajadores, como instrumento se aplicó un cuestionario y el análisis de los datos se realizó h...