En el presente trabajo de investigación se analiza la Calidad de servicio en el hospital Sub Regional de Andahuaylas con el fin de elaborar una propuesta de mejora que aporte con la eficiencia en calidad de servicio de salud en el hospital en mención. En efecto, de la situación actual del hospital se identificó la problemática en los procesos de atención obsoletos y repetitivos, burocracia en las funciones, exceso de trámites para los pacientes y la falta de mantenimiento de equipos afectando la calidad de servicio de atención al paciente. Se propone la implementación del Ciclo Deming para el hospital Sub Regional de Andahuaylas que les permita entregar un servicio de salud de calidad logrando a su vez la optimización en el proceso de atención, mantener el personal capacitado y un adecuado plan de mantenimiento para satisfacer las necesidades de la población. Seguidamente, se...