La satisfacción del usuario es uno de los indicadores que mide la calidad de atención. Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de las madres del cuidado brindado por el profesional de enfermería al recién nacido en el servicio de neonatología - Hospital Nacional Dos de Mayo-2018. Diseño metodológico: Tipo de investigación descriptiva, cuantitativa, diseño no experimental y transversal. La muestra estuvo conformada por 59 madres de recién nacidos en la unidad de cuidados intermedios del servicio de neonatología en el Hospital Nacional Dos de Mayo. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario que consta de 17 ítems que mide las dimensiones técnico- científica, humana y entorno. Resultados: El 42.4% (25) de las madres presentó un nivel de satisfacción media, seguida de un nivel de satisfacción baja con un 32.2% (19) y un nivel de satisfacc...