La presente investigación como propósito principal diseñar una propuesta de mejora en el área logística de la empresa ALCA E.I.R.L, para lo cual se utilizó una metodología inductiva descriptiva aplicada, con un enfoque mixto. Asimismo, se realizó un diagnóstico del área de estudio observando dificultades serias respecto a sus sobrecostos operativos los cuales tenían varios factores críticos implicados. Una vez culminada la identificación se procedió a la utilización de los instrumentos de recolección de información, la observación de las causas raíz principales mediante el diagrama de Pareto, evidenciando la problemática. Además, se utilizaron metodologías de ingeniería, tales como: Gestión del talento humano para capacitaciones y diseño de perfiles, lean manufacturing (5s, scoring, reingeniería de ambientes, pronóstico de tiempos en base a estaciones de trabaj...