Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción percibida por los huéspedes de los establecimientos de hospedaje “Oasis Paraíso Ecolodge”, “Paraíso Las Palmeras Lodge” y “Tropical Lodge” en el valle de Sangalle, Caylloma 2017, basado en la hipótesis principal: Es probable que exista relación significativa entre la calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción percibida por los huéspedes de los hospedajes mencionados. Su enfoque es cuantitativo, el nivel de investigación es relacional y el diseño es no experimental relacional transversal. La población a estudiar estará constituida por los huéspedes de los tres establecimientos, siendo el tamaño de la muestra de 255 huéspedes. La muestra será medida a través de la variable Calidad de los servicios con tres indicadores: personal...