La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del marketing digital en la fidelización de los clientes de la Concesionaria H&S S.A.C., Chimbote 2019. En donde se definió al marketing digital en como lograr que el cliente ejecute una acción favorable para la empresa, que ésta haya planeado, a partir de las estrategias de mercado que se ejecutan en el mundo digital y son percibidas por el cliente cuando visita la página web o páginas en redes sociales de la empresa (Selman, 2017). Asimismo, la fidelización del cliente es el comportamiento que el cliente adopta en relación a una marca en específico a lo largo del tiempo (Salvador, 2011). El método de la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal con una población que estuvo conformada por 1,000 clientes y se diseñaron dos cuestionarios que fueron ...