La presente tesis se planteó el siguiente problema: ¿Cuál es la calidad de atención del parto según percepción de puérperas inmediatas frente al COVID-19, Hospital Víctor Ramos Guardia Huaraz-2021?, con el objetivo general de determinar la calidad de atención del parto según percepción de puérperas inmediatas frente al COVID-19, Hospital Víctor Ramos Guardia Huaraz-2021. Investigación prospectiva, transversal y descriptiva simple, con una muestra de 238 puérperas inmediatas del Hospital Víctor Ramos Guardia – Huaraz. Se utilizó como instrumento el cuestionario SERVQUAL, para el análisis de la información se empleó mediante los programas SPSS V20.0 y Excel. Resultados: La percepción de la calidad de atención del parto según las puérperas inmediatas del Hospital Víctor Ramos Guardia – Huaraz fue Regular representando el 64.7%, seguido del 35.3% que tuvieron una...