El presente trabajo de investigación fue definida de tipo básica, bajo un diseño no experimental – transversal y nivel descriptivo; la misma que tuvo como objetivo determinar el nivel de la categorización del posicionamiento de la marca de la Caja Tacna en la ciudad de Tacna, en el Año 2019. Para lo cual, se diseñó un “cuestionario” segmentado por las dimensiones de la diferenciación, relevancia, estima y conocimiento siendo estos los elementos del modelo Brand Asset Valuator – BAV; el mismo que es capaz de indicar el camino que debe tomar una marca. Asimismo, el instrumento conto con preguntas cerradas y respuestas bajo la escala de Likert y validado con el coeficiente de Alpha de Cronbach. El instrumento, fue aplicado en un solo momento bajo la técnica de la encuesta a una muestra de 382 clientes de las diversas agencias de la Caja Tacna que operan en la Ciudad de Tacn...