La presente investigación tiene como fin proponer un modelo de rediseño de procesos para mejorar la productividad en la empresa CUC SAC en el año 2020; para ello, se analizó la influencia que ésta tiene principalmente sobre el área operacional de la empresa en mención haciendo uso de guías de entrevista y cuestionarios aplicado a un grupo de colaboradores. El desarrollo de la presente investigación tiene un enfoque cuantitativo no experimental y para lo cual se desarrolló el nuevo diseño de los procesos de reciclaje de cartón y descarte orgánico, mejorando su productividad en más de un 90%.