La tesis presenta la necesidad de la implementación de estrategia de gestión para incrementar la recaudación de arbitrios de la municipalidad de Villa el Salvador, considerando la importancia que representa la gestión en los gobiernos locales, se decidió realizar un modelo de convenio y plan de acción que contiene procedimientos que permite una adecuada recaudación. El estudio está basada en el sintagma holístico empleando un enfoque mixto del tipo descriptivo, analítico y aplicativo – proyectivo, utilizando un diseño transversal de tipo no experimental. Estas teorías metodológicas dieron facilidad para crear una propuesta, donde la aplicación de fundamentos teóricos sirvió para dar solución al problema, la investigación cuantitativa se realizó con una muestra de 30 trabajadores del área de rentas de la municipalidad haciendo uso de un cuestionario de 20 preguntas, ...