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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de atención al paciente. La metodología corresponde a una investigación cuantitativa, con diseño descriptivo correlacional, una población N = 200 de usuarios y muestra probabilística n =132, a quienes se les administró dos cuestionarios de preguntas cerradas tipo Escala de Likert, que fueron validados por expertos. El primer cuestionario de 18 ítems, con confiabilidad αCronbach = 0,892; y segundo cuestionario de 24 ítems, con confiabilidad de αCronbach = 0,934, ambos de confiabilidad de muy buena a perfecta. Como método de análisis se utilizó la prueba estadística de Pearson para determinar la correlación entre las variables y dimensiones; y, la prueba “t” Student para determinar la significatividad de correlación. Luego de analizar los dat...