Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Alfaro Quispe, Carlos Alberto', tiempo de consulta: 1.57s Limitar resultados
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tesis de maestría
Esta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio post-pandemia en una municipalidad de la provincia de Ica, 2022. Este estudio tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, tipo básico y nivel correlacional. La población y muestra estuvieron constituida por 70 usuarios de una municipalidad de la provincia de Ica. La técnica de recolección de datos utilizado fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario para las dos variables. Los resultados mostraron que existe una correlación positiva muy fuerte y significativa entre las variables gestión administrativa y calidad de servicio (r=0.798 y p=0.000) post-pandemia en una municipalidad de la provincia de Ica, 2022. Asimismo se observó que existe una relación positiva considerables entre la dimensión proceso administrativo y la variable c...