La presente tesis detalla el desarrollo de un Sistema web para el proceso de control de servicios de salud externa en el centro médico Condevilla, debido a que la situación empresarial previa a la aplicación del sistema presentaba deficiencias en promedio diario de atenciones y el porcentaje de cumplimiento de citas. . El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un Sistema Web para el proceso de control de servicios de salud externa, en el año 2020. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de lo que es el proceso de control de servicios de salud externa, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del sistema web. Para el desarrollo del sistema web, se empleó la metodología OOHDM, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del desarrollo, presentando un desarrollo iterativo incremental. El tipo de investigaciÃ...