El abastecimiento de materiales es un proceso importante para cualquier tipo de industria o negocio, este proceso puede estar considerado dentro de los procesos clave o de soporte en un mapa de procesos según el producto o servicio final de una industria, sin embargo ya sea un proceso clave o de soporte su buen desempeño está involucrado directamente con el desarrollo eficiente de los procesos con los que esté relacionado. En el sector eléctrico, en una empresa de distribución eléctrica, el abastecimiento de materiales es una pieza fundamental en el desarrollo de las actividades de mantenimiento, ya que de estas depende la continuidad del servicio eléctrico, siendo la comercialización de servicio eléctrico el negocio de la empresa. Al realizar un diagnóstico al proceso de mantenimiento de la empresa se reconocieron los procesos con los que trabaja en conjunto para realizar sus...