El presente proyecto de investigación denominado “Herramientas Tecnológicas para mejorar la Gestión Empresarial de la Librería ALFA de la Ciudad de Chiclayo - 2019.”, se ha realizado con la finalidad de resolver el problema de la deficiente Gestión Empresarial en la mencionada empresa. Para el desarrollo de este trabajo, se ha utilizado un tipo de Investigación Descriptiva, enfocado en el análisis de la variable dependiente, Gestión Empresarial e independiente, Herramientas Tecnológicas. Para análisis de la Gestión Empresarial se ha elaborado una encuesta, la cual ha sido aplicada a todos los colaboradores de la organización, permitiendo encontrar puntos críticos en las diferentes áreas de la empresa. Esto ha permitido determinar que la mencionada Librería se encuentra en una deficiente Gestión, que impide desarrollarse comercialmente y lograr posicionarse en el merca...