La presente tesis tiene como finalidad mejorar el proceso Evaluación crediticia en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Ica a través de la herramienta Credi Móvil, que es un aplicativo móvil que permitirá consultar la evaluación en el sistema financiero, simular un calendario de pago y registrar la fuente de ingreso desde la ubicación del analista en el campo.La metodología aplicada a la presente investigación es el Rediseño de Procesos, la cual indica generar un aumento en la productividad de la organización, donde el usuario trabaja más rápidamente, y se involucra desde la raíz de la problemática. Se logra identificar los objetivos de los procesos a través de las mejoras de calidad y la reducción de tiempo, de recursos. Se identifican también las herramientas tecnológicas que influirán en el proceso de resideño en el proceso de ingreso de clientes para solicit...