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tesis de grado
La investigación tuvo como propósito analizar la relación entre el cuadro de mando integral y la planificación estratégica en una entidad financiera del Callao, contribuyendo al ODS 8 "Trabajo decente y crecimiento económico". El estudio fue de tipo aplicado, enfoque cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo constituida por 100 colaboradores de la entidad financiera, con una muestra de 80 participantes seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa (Rho=0.330, p<0.01) entre el cuadro de mando integral y la planificación estratégica. Las dimensiones mostraron correlaciones variables: procesos internos presentó la correlación más fuerte (Rho=0.415), seguida por perspectiva financiera (Rho=0.318), perspectiva del cliente (Rho=0.283) y perspectiva de ...