Frente a la situación atravesada por la pandemia del coronavirus, las organizaciones se vieron obligadas a adaptar sus estrategias y contenidos de comunicación a las necesidades de su público. La presente investigación analiza las estrategias de comunicación aplicadas en este periodo para la recuperación de alumnos durante el estado de emergencia en el año 2020. Se realizó una profunda investigación del tema utilizando diversas fuentes bibliográficas tanto nacionales como internacionales. La metodología empleada fue de enfoque cualitativa, ya que se recogió y evaluó información teórica para el análisis de las estrategias empleadas con diseño de estudio de casos, teniendo como participantes a 4 especialistas y 5 alumnos del instituto Euroidiomas. Para obtener la información se utilizó una guía de entrevista que sirvió para corroborar, si el manejo de las estrategias e...