En los últimos años se han desarrollado diversas teorías acerca del valor que agrega a la organización el tener colaboradores motivados y a la vez satisfechos con su trabajo. El presente estudio busca Identificar las variables que inciden desarrollando una encuesta propuesta por Sonia Palma(2009) que consta de 36 proposiciones asociadas a 7 factores los cuales se han desarrollado y medido en relación a la puntuación asignada por los trabajadores. En el Problema de investigación, se plantea el problema y se describe la realidad del problema, los antecedentes y se formula el problema de investigación, relacionada con la necesidad de conocer los aspectos principales de la satisfacción laboral, la justificación, las limitaciones y el objetivo general como los específicos planteados. En el Marco Referencia! Científico, se aborda todo lo referido al Marco Teórico, en el cual se su...