La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la Gestión Administrativa y la Satisfacción de los Usuarios de una Municipalidad Distrital de Piura, 2021. Con un enfoque de alcance aplicada, cuantitativo con carácter descriptivo, diseño no experimental y correlacional de corte transversal. La población quedó compuesta por 250 quedando una muestra de 50 personas, los mismos que recibieron el cuestionario para responder las diversas preguntas del estudio, siendo aprobados por profesionales especializados, logrando el análisis de prueba estadística de Alfa, donde se encontró una confiabilidad para la primera variable de (0.755) y para la segunda variable fue de (0.920). En la justificación de las hipótesis, esta fue a través de la aplicación de correlación Rho Spearman, cuyo valor fue (r = ,0.977) y la significancia de (p-valor =...

La presente investigación denominada “Caracterización de la Competitividad y Satisfacción del cliente en las MYPE rubro librerías del Distrito de Tambogrande – Piura, año 2017” proviene de la línea denominada: Caracterización del financiamiento, la capacitación, competitividad y la rentabilidad en las MYPE, que ha sido concedida por la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote a la escuela de Administración comprende al campo disciplinar: Promoción de las MYPE que se relacionan con las variables de esta investigación, los cuales son Competitividad y Satisfacción del Cliente. En esta investigación se ha constituido un orden de su contenido al capítulo I Introducción; capitulo II Revisión de la Literatura; capitulo III designado Hipótesis; capitulo IV denominado Metodología; capítulo V Resultados; capítulo VI Conclusiones. Actualmente las MYPE son un sector f...