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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre la Salud Ocupacional y el Rendimiento Laboral del área de Contact Center – Emergencia, en la empresa Mapfre, en el distrito de Miraflores, 2022. En el estudio, empleamos metodología de enfoque cuantitativo, la investigación de diseño no experimental, y el tipo correlacional con corte transversal. La muestra se tomó de 56 colaboradores que participaron en la técnica de la encuesta, la cual fue elaborada y distribuida por GOOGLE FORMS, esto se dio debido al estado de emergencia que se suscitó por la presencia de la COVID – 19. Al obtener los resultados de la encuesta, se hizo uso del programa de estadística SPSS, donde se encontró que hay una correlación positiva de las variables estudiadas Salud Ocupacional y el Rendimiento Laboral de la empresa Mapfre Miraflores Contact Center - Emergencia, 2022. El estud...