En la investigación se propone analizar las interacciones comunicacionales en actos de microcorrupción de los funcionarios públicos, usuarios y tramitadores informales en el proceso de obtención de las licencias de conducir de vehículos de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Puno. El estudio se realizó a través del método cualitativo descriptivo exploratorio, con un enfoque etnográfico que implicó el trabajo de campo de un periodo de 8 meses. En el que se han identificado discursos de indignación y rechazo a las prácticas corruptas, pero en la praxis actitudes favorables cuando se quiere obtener ventajas de la institución pública. Los funcionarios públicos dedicados a actividades corruptas emiten mensajes informativos de la situación interna de la institución a los tramitadores informales, para después planificar acciones concretas para burlar las ...