Esta investigación se realizó con el propósito de definir el grado de relación entre el marketing mix y la fidelización de clientes de la microempresa Zeppelynas del distrito de La Victoria. Como metodología se utiliza el planteamiento cuantitativo, transversal, diseño no experimental, nivel correlacional descriptiva. La técnica que se utilizó es una encuesta elaborada por 13 interrogantes en la variable uno y 15 interrogantes para la variable dos, siendo un total de 28 preguntas. Este instrumento es comprobado por 03 especialistas de la Universidad Tecnológica del Perú, donde los resultados mostraron una confiabilidad de 92%, lo cual es alto. La población para esta exploración es de 1600 clientes de la microempresa y su muestra es de 333 clientes, cuyos datos se procesaron estadísticamente. Los resultados concluyeron que si se cumple la hipótesis general (R=0.630, que se ...