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tesis de grado
Publicado 2025
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Las investigaciones sobre las empresas de seguridad en el Perú son limitadas, y existe escasa información sobre su funcionamiento organizacional y el rol de sus trabajadores. Con el objetivo de analizar la correlación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en una empresa de seguridad durante el año 2023, se desarrolló un estudio en la ciudad de Arequipa, una de las principales urbes con alta concentración de estas empresas. Se empleó un enfoque cuantitativo, con método descriptivo-correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 134 agentes de seguridad, seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencional. Se utilizaron instrumentos validados para medir ambas variables. Los resultados evidenciaron una correlación significativa y positiva entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral. Sin embargo, d...