La gestión en el siglo XXI representa la base fundamental de toda empresa, siendo un conjunto de acciones de vital importancia en toda la organización, buscando lograr resultados positivos, a pesar de las limitaciones que puedan existir. La gestión implica un conjunto de requerimientos que necesita desarrollar la empresa, para alcanzar sus objetivos organizacionales; aunque la gestión a simple vista parezca sencilla, es importante contar con personal idóneo (gestor), capacitado para asumir sus responsabilidades y realizar una correcta gestión. La complejidad de las situaciones en una empresa es variadas e impredecibles, esto desata la posibilidad de malestares laborales que se deben evitar a través del uso correcto de la gestión, usando las técnicas necesarias en cada determinado momento, alcanzando un excelente clima laboral, con comunicación fluida para así brindar una optim...