La investigación se orienta a proponer una mejora de los procesos de exportación del área operativa que reduzca los costos logísticos de la empresa Crossing Borders BGA E.I.R.L. El trabajo se ubica metodológicamente con un diseño no experimental, de alcance descriptivo y transversal, se entrevistó a la Gerente General, utilizando para ello la técnica de la entrevista a profundidad aplicándose un cuestionario no estructurado con preguntas abiertas; también se utilizó como técnica para la recopilación de los datos, la encuesta, a través de un cuestionario con once preguntas de opciones politómica con escala Likert las que fueron respondidas por diez colaboradores de la empresa quienes conforman la población de la misma. Los hallazgos alcanzados denotan debilidades específicas en cuanto a la planificación de las diferentes actividades administrativas u operativas, que invo...