El “presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general “Proponer un plan de prevención de infracciones laborales que influya la liquidez de la empresa de transporte Río Tabaconas S.A., Jaén 2018, tipo descriptivo y su diseño no experimental, la muestra conformada por el gerente general y contador de la organización; los documentos contables del año 2016 y 2017, las técnicas han sido la entrevista, encuesta y el análisis documental, sus instrumentos son guía de entrevista, cuestionario y guía de análisis “documental. Del “análisis realizado y de acuerdo con los objetivos, demuestran que la empresa ha tenido desconocimiento sobre infracciones laborales, por tal motivo están propensos a tener riesgos laborales, donde perjudicaría económicamente a la “organización. Por “esta razón se propone un plan de prevención de infracciones laborales, para evitar...

Este estudio tiene como propósito establecer estrategias de marketing de servicios, con el fin de elevar la atención al cliente en la empresa de Infocentro S.R.L.; se establecieron los objetivos específicos siguientes: diagnosticar estrategias que utiliza la empresa para atención de clientes, también estimar a que porcentaje llega complacencia de los usuarios sobre la atención de la organización, establecer las indicaciones precisas, con la intención de implementar estrategias de Marketing de Servicios en la empresa y diseñar nuevas y mejores modalidades sobre mercadotecnia para superar en atención brindada al usuario final. La investigación es bajo el modelo Propositiva cuya delineación es No Experimental; se aplicó una encuesta a 180 usuarios. Los resultados de las acciones estratégicas para brindar buen trato a nuestra clientela: ejecutar tácticas promocionales de los p...