La investigación tiene como pregunta general ¿Cuál es la percepción de los funcionarios de la Municipalidad Distrital de Surquillo respecto al conocimiento del silencio administrativo por parte de los administrados en el año 2021? El objetivo es determinar la percepción de los funcionarios de la Municipalidad Distrital de Surquillo respecto al conocimiento del silencio administrativo por parte de los Administrados en el año 2021. Esta investigación propone un enfoque cualitativo, tipo básica, de nivel descriptivo exploratorio y de diseño específico de revisión documental. La población y muestra de estudio estuvo constituida por 6 servidores y exservidores públicos de la Municipalidad Distrital de Surquillo. Asimismo, el escenario de estudio fue en la Municipalidad Distrital de Surquillo. Como técnica de recolección de datos se utilizó la entrevista, en la que se sistemat...