Con respecto al objetivo del estudio, se buscó determinar la relación entre el rol de la comunicación interna y el manejo de conflictos en el personal administrativo de una universidad estatal. Metodológicamente se trató de una investigación con un enfoque que presenta claros signos de ser cuantitativa, cuyo diseño fue no experimental, de tipo descriptivo - correlacional. Participaron del estudio el personal administrativo cuya condición es permanente y temporal (231). Se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, los cuales fueron debidamente validados y sometidos a las pruebas de confiabilidad respectivas. Los resultados de la investigación concluyeron que las 3 dimensiones que componen a la variable comunicación interna (Descendente - 321**, ascendente - 277**, y horizontal - 235**) se relacionan con el manejo de conflictos. Finalmente en cuanto al...

El presente Plan de Negocio está direccionado a la implantación de una Academia de formación de vóley, la cual tendrá por nombre “Academia de formación de vóley D´Forza”, en donde se impartirá el servicio de enseñanza y formación, dirigido a personas entre los 8 y 50 años de edad, practicantes o aficionados al deporte del voleibol. La información presentada a lo largo del estudio fue obtenida en base a la aplicación de un cuestionario a una muestra de 360 personas de los distritos Castilla, Piura y Veintiséis de Octubre. La estructura de la Academia, estará dividida en 2 áreas, el área de entrenamiento y preparación física (4 colaboradores), y el área administrativa (2 colaboradores). La academia brindará sus servicios en un local alquilado, específicamente en el colegio “Nuestra Sra. de Lourdes”. El servicio se desarrollará en 5 grupos de formación, en f...