Esta investigación se llevó a cabo en la sede institucional de la Dirección Regional de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción – Puno, adscrita como Unidad Ejecutora 200 del Gobierno Regional de Puno, durante el año 2017. Se tuvo como objetivos, determinar la relación entre la calidad de atención al usuario y la formación de imagen corporativa en la Dirección Regional de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción – Puno, medir los niveles de calidad de atención al usuario, identificar y explicar la percepción del público externo (usuarios) respecto a la imagen corporativa e identificar los instrumentos de comunicación externa que utilizan para fortalecer la comunicación con la ciudadanía. El método de investigación utilizada es cuantitativo, del nivel descriptivo - explicativo, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, c...

Esta investigación se ha realizado en las comunidades nativas de la Provincia de Mariscal Ramón Castilla – Loreto, ámbito de intervención de la Oficina zonal (OZ) Iquitos y en las localidades campesinas del distrito de San Gabán – Puno, ámbito de intervención de la OZ San Juan del Oro – Puno, de la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas, durante el año 2022. Se planteó como objetivos medir el impacto del PIRDAIS y establecer las actividades de ejecución directa determinantes en la reducción de la pobreza; explicar la interrelación entre las acciones relacionadas con la diversificación de productos, la colaboración entre diferentes entidades y la administración comunitaria con el desarrollo económico local y comparar los parámetros de asimilación y desarrollo del DAIS en ambas oficinas zonales. La metodología de investigación se enmarcó al parad...