El presente estudio se desarrolló con el objetivo de determinar la relación existente entre la calidad de atención del Puesto de Salud Morro de Arica y la satisfacción del usuario externo, 2017. Es un estudio no experimental, el diseño de estudio es correlacional de corte transversal y los métodos aplicados en la investigación fueron el deductivo e inductivo. La muestra con la que se trabajo fue de 180 usuarios que acudieron al Puesto de Salud Morro de Arica; se utilizó dos encuestas debidamente validados para el recojo de datos. El resultado obtenido, se observa del 100% de la población en estudio, el 95% recibe una atención de calidad alta, de los cuales el 94.4% tienen una satisfacción alta y el 0.6% satisfacción media; así mismo el 3.9% reciben una atención de calidad media, de los cuales el 2.8% tienen una satisfacción media y el 1.1% satisfacción alta; finalmente el...