El Trabajo de Suficiencia Profesional tuvo el objetivo implementar la gestión por procesos para incrementar la productividad en el área comercial del Banco de Crédito del Perú en el año 2024. En la experiencia profesional se evidenció la problemática de la baja productividad reflejada en indicadores clave como la tasa de rotación de cartera de clientes, la tasa de cotizaciones cero chip, la tasa de ofrecimiento de servicios y la tasa de penetración de tarjetas de crédito; a partir de la evaluación de necesidades se planteó la estrategia de implementación que se realizó en cuatro fases tales como, el desarrollo de procedimientos de trabajo, la capacitación al personal, el Diseño de un nuevo flujo de proceso y la supervisión y control del área comercial. El resultado en la experiencia evidenció un adecuado funcionamiento y una mejora en la operatividad del área comercia...

La principal actividad en la cual se desempeñará la empresa de Urban Deport S.A.C. es la producción y comercialización de kits de seguridad para ciclistas compuestos por 3 piezas: casco, rodillera y codera, y elaborados a base de plástico reciclado - Polietileno expandible. Este kit poseerá 3 presentaciones que se diferenciaran por el tamaño, puesto que el modelo no variará en ninguna de ellas. El nombre que le será otorgado a cada presentación será el siguiente: Urban First, Urban Second y Urban Third. La misión de Urban Deport S.A.C. es ser una empresa comprometida con la protección integral del ciclista y con el cuidado del medio ambiente, para ello se enfoca en la fabricación y comercialización de kits de seguridad eco-amigables de alta resistencia y con la comodidad que el cliente desea en cada viaje. La visión que Urban Deport S.A.C. tiene a futuro es convertirse en...