Actualmente la necesidad de determinar cómo comprender al familiar del paciente en el servicio de cuidados intensivos es el contacto del personal de enfermería; pues en el primera conexión con los familiares, estos describen que las funciones que se desarrollan dentro del servicio de cuidados intensivos producen seguridad y agrado siempre que reconozca al personal de enfermería responsable en el cuidado de sus familiares hospitalizados; sin embargo, se percibe obviados cuando no le incluyen en la recuperación de su paciente, y a la vez se siente incomprendidos ya que no pueden solucionar el problema de salud que tiene su familiar Al determinar la percepción de los comportamientos del cuidado de enfermería en la unidad de cuidados intensivos, es importante debido a la situación que se vive en el servicio. Una situación que es de tensión; los familiares manifiestan, hostilidad, l...