La presente investigación se basó en la problemática encontrada en la Fuerza Aérea del Perú, donde había un deficiente proceso de elaboración de exámenes de ascensos. El objetivo principal era desarrollar una propuesta de mejora que disminuyera el exceso de tiempo y los errores asociados a la preparación y calificación manual de los exámenes en la Fuerza Aérea. Como instrumentos de recolección de información se utilizó el cuestionario para la recogida de datos, el cuál fue una de las herramientas utilizadas para reunir la información necesaria para el estudio. Estaba compuesto por una serie de preguntas cerradas. Y la guía de entrevista también se aplicó a las personas encargadas del desarrollo del flujo de información de la evaluación cognitiva para el proceso de ascenso. Se tomó como población la ESCAP (Escuela de Capacitación y Desarrollo) de técnicos y subof...