El objetivo fue mejorar el proceso de venta de la empresa Grupo Olti mediante un sistema web. El enfoque fue cuantitativo, de diseño pre experimental, alcance diacrónico y nivel aplicado. La muestra eran 59 clientes, se usaron dos cuestionarios a través de la encuesta. Los hallazgos respecto a mejorar el proceso de venta de la empresa Grupo Olti mediante un sistema web, revelaron que, en el pre cuestionario, el 3% estaba completamente de acuerdo, el 5% estaba de acuerdo, el 23% estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo, un 36% mostró desacuerdo y un 34% expresó un desacuerdo total con lo mencionado. No obstante, en el post cuestionario, el 50% estuvo completamente de acuerdo, el 33% estuvo de acuerdo, el 15% no estuvo de acuerdo ni en desacuerdo, el 1% expresó desacuerdo y el 1% mostró un desacuerdo total acerca de la percepción de mejora del proceso de venta. A lo que se concluyó q...