La presente tesis intitulada “REINGENIERÍA DE PROCESOS PARA LA MEJORA ADMINISTRATIVA DE LA PROMOTORA EDUCATIVA ´LUZ DEL SABER – AMAUTA´- EIRL” trata de un problema que se gesta en las microempresas educativas y su complejidad por ser del área de educación porque tiene una responsabilidad ante la sociedad. El problema es el alto costo de operaciones en función a sus ingresos, presionado por las sancionadoras leyes del Ministerio de Educación y finalmente los clientes o los padres son de bajos recursos económicos. Obligado por las autoridades educativas, inicia la construcción de su local, sin tener las condiciones económicas, que permitió un endeudamiento que hasta la fecha la empresa no ha podido superarlo, por lo que actualmente tiene una deuda que asciende a los S/. 52 884,70 y se prevé para este año 2012 que la deuda superará los S/. 60 000,00. Solo una reingenier�...