Durante los últimos años se viene dando mucha importancia a las emociones, ya que estas juegan un rol importante en nuestras vidas, siendo que a través de ellas se mantienen las relaciones interpersonales, en distintos contextos que se presentan; además de tener un creciente interés en el aspecto laboral del individuo, y, como es que se desenvuelve y reacciona también en el entorno social. Es por ello que se planteó el siguiente problema: ¿De qué manera un Programa de Inteligencia Emocional mejorará la Satisfacción del Usuario Interno de la UGEL Luya 2018? La presente investigación que lleva por título “PROGRAMA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO INTERNO DE LA UGEL LUYA 2018”; tiene como objetivo general: Mejorar la Satisfacción de los Usuarios Internos en la UGEL Luya. La investigación tiene un enfoque Cuantitativo; es de tipo Descript...

La presente investigación titulada: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INFLUENCIA EN LAS HABILIDADES BLANDAS DE LOS TRABAJADORES DE LA UGEL LUYA 2018, tuvo como objetivo general determinar la influencia de la inteligencia emocional en las habilidades blandas de los trabajadores de la UGEL Luya, mediante una metodología de tipo descriptiva, teniendo como población a los trabajadores de la UGEL Luya de Amazonas, a los cuales se les aplico un cuestionario. Se obtuvo como resultados, que en esta institución existe falta de la Inteligencia Emocional afectando a las Habilidades Blandas de los trabajadores generando un problema dificultando que exista una falta de compromiso al momento de realizar las actividades que se desarrollan en la institución. Además, que los trabajadores no tienen un estado emocional adecuado por lo que no tienen responsabilidad para trabajar en equipo.

El presente trabajo académico se realizo con la finalidad de resaltar la importancia de la enseñanza de la educación Religiosa en el desarrollo personal del nuestros estudiantes ya que el ser humano desde su existencia busca una fuente de apoyo y entendimiento y eso lo encontramos en la divinidad que mediante nuestra fe es Dios y como cristianos seguimos el evangelio del nuestro Señor Jesucristo el cual nos hace mejores personas capaces de lograr nuestro proyecto de vida y ser buenos seres sociables, los estudiantes en esta etapa crucial como es la adolescencia están pasando por diferentes cambios, biológicos, físicos, psicológicos en los que necesitan ser apoyados y comprendidos y a veces no lo pueden encontrar en sus seres más queridos por lo que necesitan conocer nuestra religión para que mediante su fe en Dios puedan apoyarse y saber que es su creador, que los ama con sus f...